El alma de las empresas

La eficacia de las estructuras está en las personas

Una de las definiciones de empresa que incluye el diccionario es: “unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos.” (1)

Es habitual que muchas empresas, al menos las más grandes, informen de cuáles son sus principios rectores: el objeto social y la misión, visión y valores corporativos. (2) Se podría decir que ahí está plasmada su razón de ser, que para poderse llevar a cabo necesitará del concurso de personas y su supervivencia dependerá de la viabilidad económica y financiera de su actividad.

Hay una organización que tiene registrada la denominación Empresas con alma. (2) En su página web define una empresa con alma como “aquella capaz de inspirar a sus trabajadores, clientes y proveedores a comprometerse con un proyecto común que les permite aportar lo mejor de su conocimiento y capacidades”; y el alma de una empresa como “su esencia, aquello que le da vida y la hace diferente de cualquier otra, siendo esta esencia el motor que provoca interés, generando energía y voluntad en las personas que participan de la empresa para así trabajar, seguir adelante, luchar y comprometerse con ella y sus objetivos.”

Desconozco la trayectoria de esta entidad y su forma de trabajar para lograr sus objetivos, pero discrepo en el calificativo que quiere asociar a las empresas, porque no es propio de las empresas tener alma. Lo que le da vida a una empresa no es la estructura, por muy bien diseñada que esté -organizativa, social y económicamente-, sino las personas que participan en ese proyecto. Entre ellas, las que tienen el encargo de dirigirlas, que son las que pueden permitir que con una buena gestión se cree un clima de cooperación que redunde en un beneficio social y económico. Los proyectos son importantes, las personas que los deben llevar a cabo son fundamentales.

A veces denoto una confianza desorbitada en las estructuras, como si fueran capaces por si solas de resolver los problemas que les atañen, sin tener en cuenta la importancia de las personas que forman parte de ellas, que son las que las dotan de eficacia; las almas que les dan vida.

(1) http://dle.rae.es/?id=EsuT8Fg

(2) https://www.marketingdirecto.com/punto-de-vista/la-columna/mision-vision-y-valores-conceptos-fundamentales-para-el-buen-desarrollo-de-una-empresa

(3) http://www.empresasconalma.com/empresasconalma.html

Apropiación indebida

Estados Unidos no es un continente

Donald Trump jurando su cargo

“A partir de hoy, América primero” (1), frase lapidaria de Trump en el discurso de toma de posesión como presidente de los Estados Unidos. Pienso que no me equivoco al deducir que casi la totalidad de los que oyeron o leyeron esta frase la interpretaron en el sentido de que los intereses de los Estados Unidos irían por delante. Si se analiza sosegadamente, no ha de extrañar que los dirigentes de un país manifiesten que anteponen los intereses de su nación a otros cualesquiera, es lo que en buena lógica cabe esperar de ellos. Otra cosa es cómo lo lleven a cabo o si se hace patente que su actuación va por otros derroteros, pero eso  es harina de otro costal. (2)

De la frase de Trump me llama la atención un aspecto semántico, que considero importante aunque parezca menor. Si un mandatario de un país europeo hubiera dicho: 'Europa primero', hubiéramos pensado razonablemente que ponía por delante los intereses de Europa a los de su país. Cabría esperar entonces que las reacciones de los ciudadanos serían de rechazo a esas palabras y de animadversión hacia el dirigente de forma generalizada. Lo mismo ocurriría en Asia, África u Oceanía. ¿Por qué entonces parece normal en los Estados Unidos identificar su país con América? ¿Qué pasa con los otros 34 estados que la conforman? (3) Y, ¿por qué más allá de esas latitudes se asume con tanta facilidad como si fuera una tautología?

Los ciudadanos de Estados Unidos son americanos, pero no 'los únicos americanos', pretendiendo desposeer a los ciudadanos de los otros estados de este rango como si fueran simples sucedáneos y sólo ellos los genuinos. ¿Reminiscencias de Bienvenido mister Marshall? (4)

Con todo el debate que genera Trump esto puede parecer una nimiedad, pero es un revelador signo de arrogancia que a mi entender convendría corregir. Ya dijo Tomás de Aquino que “donde no hay distinción, hay confusión”.  (5)

(1) http://www.elperiodico.com/es/videos/internacional/trump-partir-hoy-america-primero/3957059.shtml
(2) https://sigificadoyorigen.wordpress.com/2010/05/03/harina-de-otro-costal/
(3) https://www.saberespractico.com/estudios/geografia-estudios/paises/cuantos-paises-tiene-america/
(4) https://www.youtube.com/watch?v=gZDqwX39wbg (canción Americanos)
(5) http://eligelavidanet.blogspot.com.es/2012/11/es-preciso-legislar-las-uniones.html
Comentario realizado en esta entrada:
José Miguel dijo...
Cuando San Alberto Magno le solicitaba a Santo Tomás de Aquino que explicara una cuestión, éste siempre empezaba diciendo “distingamos…”. En cierta ocasión San Alberto le inquirió por qué decía distingamos y Santo Tomás le contesto “porque donde no hay distinción hay confusión”

Juicios de valor retrospectivos

El equilibrio requiere esfuerzo

En un corrillo con  antiguos compañeros/as de colegio durante la celebración de un cumpleaños,  uno de ellos expresó con rotundidad: “antes la gente estaba mal, pero ahora está desquiciada”. Una aseveración que cabe enmarcar tanto en su contexto –un desahogo emocional en el transcurso de una conversación informal- y reflejaba una preocupación ante muchos de los casos que tenía que tratar profesionalmente como educador social.

Constataba un deterioro psicológico bastante generalizado achacable a circunstancias culturales y ambientales. Estoy convencido que hablaba con conocimiento de causa, aunque quizá le faltaban referencias compensatorias que hicieran de contrapeso para que el juicio fuese más ecuánime.

La alusión temporal –antes y ahora- cuestiona cómo influyen las mejoras en las condiciones de vida material y social en el bienestar emocional de las personas. Se observa que no hay una correlación directa, porque, aunque parezca paradójico, vivir más cómodamente no supone necesariamente vivir mejor.

En los juicios de valor, sobre todo si se expresan espontáneamente, influyen poderosamente los estados de ánimo. Conscientes de la distorsión subjetiva que se puede producir se debería juzgar el pasado con prudencia, sobre todo si se hace con baremos del presente o con tintes nostálgicos. Somos los mismos pero no somos idénticos a como éramos anteriormente, tanto por el rol social que desempeñamos, como por las circunstancias internas y externas que nos acompañan.

Un buen juicio necesita de una actitud serena, que es fruto de un equilibrio interior. Una armonía que detesta la pasividad, porque hay que ganarla día a día con esfuerzo y tesón, para corregir los desajustes que producen nuestras acciones y las de los demás.

La llum ens deixa glaçats

Opacitat plena de dades

Si no n’hi havia prou amb el fred meteorològic, ens quedem glaçats davant l’anunci de la pujada del preus de l’energia i la seva repercussió en la factura de l’electricitat (la llum com acostumem a dir). En ser un producte de primera necessitat per la nostra societat la demagògia es fa sovint present, però penso que ho afavoreix el fet de que per a la majoria dels consumidors és una incògnita saber quin serà el preu real que pagarà per cada kilowatt que gasti.

Quan vaig a una botiga o, fins i tot, a una benzinera sé quan em costaran els productes i això em pot ajudar a decidir sobre el que compro i com ho gasto. I al tiquet de compra no s’indiquen tots els costos que s’inclouen en el preu del que he adquirit.

El rebut de la llum conté moltes dades, però això no pressuposa que el client està ben informat, perquè el que pot influir en el seu comportament no està prou clar. Quant li costa cada unitat (kw) consumida? No s’ha de pretendre que els consumidors es converteixin en brokers (experts financers) del mercat elèctric.

Per què no es fa més entenedor el rebut? Penso que en la part més visible només caldria que figuressin els costos de la potència contractada, del consum, l’IVA i el total de la factura. Si cal aclarir què inclou cada concepte es pot utilitzar el revers del document. Però si el preu varia cada període l’usuari hauria d’estar informat abans de començar a consumir.

El paper de les comercialitzadores és fonamental tant per informar els seus clients del cost per unitat de potència i consum, amb obligacions fiscals i polítiques incloses, com per a permetre una competència real i efectiva, que només seria possible si el procediment per canviar de companyia es senzill i pot desenvolupar-se amb rapidesa.

Sé que el debat sobre la factura elèctrica és molt més ampli, però mesures com les proposades ajudarien al menys a estar preparats, sabent de quin mal hem de morir -si se’m permet l’expressió-. Millor que no pas amoïnar-nos o angoixar-nos per la incertesa.

M'ho va enviar el meu germà i portser pot donar idees
 per a que entendre el rebut de l'electricitat
 estigui a l'abast de tots els públics

Hipersensibilitat amb Messi

Disposats a beure’s l’enteniment

Lionel 'Leo' Messi

Tinc la sensació de que la família blaugrana està corpresa i angoixada perquè Messi encara no ha renovat el seu contracte. Una situació estressant que genera hipersensibilitat i reaccions desaforades davant de qualsevol comentari que s’interpreti que pot arribar a molestar l’astre argentí i interferir en l’èxit de la negociació.

És el que pot donar a entendre la polèmica arran de les recents declaracions d’Òscar Grau i Pere Gratacós. Grau, director general de l’entitat, va dir que la renovació de Messi “s’ha d'analitzar amb el cap fred i amb sentit comú”, lligant aquestes paraules als condicionaments econòmics que el club (1). Gratacós, ja ex-director de relacions institucionals, va manifestar que “Messi no seria tan bo sense Iniesta, Neymar i companyia. És el millor, això sí"  (2). Són motiu raonable de reprovació? El potencial econòmic del Barça i la capacitat per generar recursos és molt elevada, però no il·limitada. De la mateixa manera, el futbol és un joc col·lectiu que requereix del concurs d’un grup de jugadors per resoldre els partits, amb un de sol no n’hi ha prou, per molt bo que sigui. A més, algú pot pensar que Messi brillaria igual qualssevol que foren els seus companys d’alineació?

Òscar Grau

Centrats en la polèmica, tan greu és el que van dir Grau i Gratacós? Que potser van menysprear o menystenir Messi? Fins on arriba el grau de susceptibilitat per provocar fins i tot destitucions? Un cop més sembla que la passió futbolística produeix ofuscació i impedeix qualsevol mena de reflexió serena.

Pere Gratacós

Pel tarannà que fins ara he observat en Messi, estic convençut que no s’ha sentit ofès, tot i que potser no li agradi ser al centre de la polèmica. Si s’apel·la als sentiments, les declaracions dels directius es poden considerar inoportunes, però no està de més que algú recordi que els clubs han de ser viables econòmicament i que el futbol és un joc d’equip. Tot i així, potser hi ha qui considera preferible beure’s l’enteniment, costi el que costi.

(1) http://www.mundodeportivo.com/futbol/fc-barcelona/20170111/413254210394/cabeza-fria-y-sentido-comun-con-la-renovacion-de-messi.html
(2) http://www.sport.es/es/noticias/barca/gratacos-messi-no-seria-tan-bueno-sin-iniesta-neymar-5741132

¡Que viene Trump!

Afrontar las expectativas

Donald Trump

Se acerca el inicio de la presidencia de Donald Trump al frente de los Estados Unidos de América y el hervidero político y mediático está alcanzando sus cotas más altas a nivel planetario. Los malos augurios se imponen y todavía hay muchos, si nos atenemos a las opiniones predominantes, que todavía no dan crédito al resultado de las elecciones norteamericanas y se echan las manos a la cabeza.

Para proyectar las actuaciones futuras las expectativas y los presupuestos son parte esencial. Sin embargo la experiencia nos demuestra que no se puede controlar todo y un grado mayor o menor de incertidumbre siempre estará presente, algo que puede inquietar o desasosegar, pero que impide que la vida acabe robotizándose.

Barack Obama

Obama llegó a la Casa Blanca acompañado de grandes expectativas. Su lema: ‘Yes, we can’ resonaba como un rayo de esperanza ante un mundo sumido en múltiples crisis. Sin embargo, que Trump ocupe el Despacho Oval genera un temor y rechazo bastante generalizado que el protagonista no deja de alimentar, tanto por lo que se desprende de sus declaraciones y anuncios como por su bisoñez política. ¿Qué cabe esperar entonces?

Bandera de la Unión Europea

No traen a cuenta las lamentaciones cuando no puedes obviar relacionarte con aquel que te incomoda. Es más provechoso prepararse para contrarrestar o aprovechar las decisiones que tome. En este sentido, la Unión Europea tiene ante sí un nuevo desafío que es deseable que afronte con unidad política. No debería repetirse el lamentable espectáculo de división vivido con el tratamiento a los refugiados e inmigrantes.

Cuando las perspectivas no son halagüeñas, el lamento se puede enquistar –¿qué va a pasar?-. Sin embargo una reacción proactiva –¿qué voy a hacer?-, puede permitir descubrir oportunidades o, por lo menos, atenuar los efectos negativos.

La desconfianza que genera Trump empuja a un replanteamiento las relaciones internacionales y a activar un estado de alerta que puede venir bien para remover posiciones anquilosadas.